Наверх

Чаще всего ивановцы жалуются в Роспотребнадзор на ЖКХ

10.08.2018
За первое полугодие 2018 года в управление Роспотребнадзора по Ивановской области поступило более 1177 обращений по вопросам нарушений в сфере защиты прав потребителей.

В структуре обращений наибольший удельный вес занимали следующие сферы предпринимательской деятельности: розничная торговля – 38,8% ЖКХ – 43,5% услуги связи – 10 % деятельность на финансовом рынке – 8,9%, 1,6% - транспортные услуги.

Основной причиной обращений граждан являются следующие нарушения: предоставление неполной и недостоверной информации для потребителей о товаре и его изготовителе, отсутствие книги жалоб и предложений, нарушение требований технических регламентов таможенного союза, несоблюдение требований Закона о защите прав потребителей при процедуре возврата покупателем товара с недостатками, навязывание дополнительных услуг при заключении договоров, продажа пищевых продуктов с истекшим сроком годности, начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.

По фактам нарушений указанных в обращениях граждан проведено 36 контрольно-надзорных мероприятий, возбуждено 203 дела об административном правонарушении, выдано 35 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, 4 иска направлены в судебные органы.
Войти на сайт или авторизоваться через соц сети


Вернуться к списку новостей